Salgs- og bruksvilkår

Stream Sky · OVIT Consulting AS · Versjon 1.1 — gjelder fra 17. august 2026

Er noe i disse vilkårene i strid med ufravikelige rettigheter du har som forbruker etter norsk lov, gjelder loven — ikke dette dokumentet.

• 1. Hvem du handler med
• 2. Hva tjenesten er
• 3. Konto
• 4. Priser og betaling
• 5. Fornyelse og oppsigelse
• 6. Angrerett
• 7. Ditt innhold og sikkerhetskopi
• 8. Bruk som ikke er tillatt
• 9. Oppetid og ansvar
• 10. Stans og stenging
• 11. Endringer
• 12. Klage og tvist
• 13. Kontakt

1. Hvem du handler med

Disse vilkårene gjelder mellom deg som kunde og OVIT Consulting AS. Er du forbruker, gjelder i tillegg ufravikelig forbrukerlovgivning, blant annet angrerettloven og markedsføringsloven. Databehandleravtalen inngår som en del av avtalen for alle kunder: for innholdet i sendingene dine er du selv behandlingsansvarlig, og vi behandler det på dine vegne. Det gjelder også når du sender som privatperson.

2. Hva tjenesten er

Stream Sky består av to produkter som selges hver for seg:

Hvilke tjenester en funksjon forutsetter. Tjenestene kjøpes hver for seg. SRT-linja er grunnmuren: den tar imot sendingen din, og alt annet bygger på at den finnes.

• Restream (krever SRT-linje): kopi av sendingen din ut til Twitch, YouTube, Facebook, Kick eller en ren SRT-/RTMP-adresse — inntil fire kanaler samtidig, eller åtte med tilleggsproduktet «Utvidet restream».
• «straks tilbake»-skjerm når signalet ryker (krever SRT-linje og Restream, fordi skjermen vises på kanalene du sender videre til).
• automatisk scenebytte når bitraten faller eller signalet forsvinner (krever SRT-linje og Cloud OBS-boks, fordi det er boksen som bytter scene).
• din egen «straks tilbake»-video (krever SRT-linje og Cloud OBS-boks).

Opptak av sendingene dine og HLS-forhåndsvisning er ikke en del av kundetilbudet, og vi lover ikke slike funksjoner.

Du må selv ha utstyr, mobilabonnement eller nett med tilstrekkelig kapasitet, og kontoer hos de tjenestene du eventuelt vil sende videre til. Kvaliteten på en IRL-sending avhenger av mobilnettet der du befinner deg — det er utenfor vår kontroll.

3. Konto

Du oppretter konto gratis på streamsky.no, med e-post og passord eller med Discord. Kontoen din er knyttet til kundeforholdet vårt og opprettes samtidig i faktureringssystemet vårt.

• Du er ansvarlig for å holde passordet ditt hemmelig og for aktivitet på kontoen din.
• Opplysningene du registrerer skal være riktige, og du må oppdatere dem hvis de endrer seg.
• Vi kan kreve tofaktorautentisering på kontoer der vi mener det er nødvendig av sikkerhetshensyn.
• Du må være myndig, eller ha samtykke fra foresatt, for å inngå avtale om et betalt abonnement.

Mistenker du at noen andre har fått tilgang til kontoen din, bytter du passord og sier fra til oss med én gang. Du kan når som helst logge ut av alle enheter fra portalen.

4. Priser og betaling

• Gjeldende priser står på prissiden og i kjøpsbildet. Prisen du ser når du bestiller, er den prisen som gjelder for abonnementet ditt — den endres ikke uten at du får varsel etter punkt 11.
• Prisene er i norske kroner inkludert 25 % merverdiavgift og er totalprisen du betaler — det kommer ingen gebyrer i tillegg. Avgiftsgrunnlag og merverdiavgift står spesifisert på fakturaen.
• Abonnementene er månedlige og betales forskuddsvis. Det er ingen bindingstid og ikke noe etableringsgebyr.
• Betaling skjer med bankkort. Kortbetalingen håndteres av Stripe; kortopplysningene dine sendes kryptert rett til Stripe og lagres aldri hos oss.
• Faktura og kvittering finner du i portalen under «Abonnement og fakturaer», og kan sendes til deg på e-post.
• Har du en rabattkode, legger du den inn ved kjøp.

Blir en betaling ikke gjennomført, kan tjenesten stanses etter varsel — se punkt 10.

5. Fornyelse og oppsigelse

Abonnementet løper til det sies opp. Det fornyes automatisk én måned av gangen så lenge betaling gjennomføres.

Du sier opp selv i portalen, under «Abonnement og fakturaer». Du trenger ikke kontakte oss for å avslutte, og det er ingen oppsigelsestid utover inneværende periode:

• Oppsigelsen får virkning fra utløpet av den betalingsperioden du allerede har betalt for.
• Du beholder tjenesten ut perioden, og den fornyes ikke etter det.
• Vi refunderer ikke en påbegynt betalingsperiode ved ordinær oppsigelse. Dette gjelder ikke angrerett (punkt 6) eller mangler ved tjenesten.
• Du kan bestille på nytt når som helst senere.

Når abonnementet er avsluttet, stanses tjenesten. Innhold som ligger i en Cloud OBS-boks — for eksempel scenesamlinger og «straks tilbake»-video — slettes sammen med boksen etter at abonnementet er avviklet. Ta vare på egne kopier av det du vil beholde.

Vi kan si opp avtalen med minst 30 dagers skriftlig varsel til e-postadressen din, for eksempel dersom vi legger ned et produkt. Har du betalt for en periode som ikke er brukt, får du den delen tilbake.

6. Angrerett

Er du forbruker og har handlet på nett, har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra dagen etter at avtalen ble inngått.

Du beholder angreretten selv om du har begynt å bruke tjenesten. Stream Sky er et løpende abonnement — en digital tjeneste som leveres fortløpende gjennom hele betalingsperioden. Bortfallsregelen i angrerettloven § 22 bokstav c gjelder først når tjenesten er fullstendig levert, og det er den ikke før perioden er ute. Vi påberoper oss derfor ikke noe bortfall av angreretten.

De fullstendige angrerettsopplysningene, med det standardiserte angreskjemaet, står på streamsky.no/angrerett. Der kan du også sende angremeldingen elektronisk og få saksnummer med én gang.

Tjenesten settes i gang med én gang. SRT-linja er klar innen sekunder etter betaling, og en Cloud OBS-boks er satt opp etter rundt ett minutt. I kjøpsbildet ber vi deg uttrykkelig bekrefte at du ønsker at leveringen starter straks, før angrefristen er ute.

Angrer du senere, betaler du derfor et forholdsmessig beløp for de dagene tjenesten var tilgjengelig for deg, jf. angrerettloven § 26. Resten får du tilbake.

Eksempel: angrer du på dag 5 av en måned, beholder vi 5/30 av månedsprisen og betaler tilbake resten. Vi betaler til samme betalingsmåte du brukte, senest 14 dager etter at vi mottok angremeldingen. Du trenger ikke oppgi noen grunn.

Har tjenesten ennå ikke startet, kan du fortsatt angre: gi oss beskjed innen fristen med angreskjemaet eller kontaktskjemaet, så stanser vi bestillingen og betaler tilbake alt, normalt innen 14 dager og til samme betalingsmåte som du brukte. Uansett kan du si opp abonnementet når som helst — det er ingen bindingstid.

7. Ditt innhold, dine nøkler og din sikkerhetskopi

Du eier og er alene ansvarlig for det du sender gjennom Stream Sky. Vi redigerer ikke, modererer ikke og gjør ikke krav på rettigheter til sendingene dine.

• Du må ha rett til å sende det du sender — også musikk, bilder, filmklipp og andre menneskers medvirkning.
• Du er ansvarlig for at sendingene dine følger norsk lov og vilkårene til plattformene du sender til.
• Strømnøkler og server-adresser til tredjeparter (Twitch, YouTube, Facebook, Kick eller egne SRT-/RTMP-mottakere) legger du inn selv. Du er ansvarlig for at du har rett til å bruke dem, og for at bruken er i tråd med vilkårene til den aktuelle tjenesten. Vi lagrer nøklene fordi de er nødvendige for å sende sendingen din videre, og de vises aldri igjen i klartekst i portalen etter at de er lagret. Du kan bytte dem når som helst.
• Kommer strømnøklene eller lenkene dine på avveie — for eksempel ved at de vises på skjerm i en sending — bytter du dem selv i portalen. De gamle slutter å virke umiddelbart.

Får vi begrunnet melding om at innhold du sender er ulovlig, kan vi stanse restreamen. Vi overvåker ikke sendinger på eget initiativ.

8. Bruk som ikke er tillatt

Du kan ikke bruke Stream Sky til å:

• sende innhold som er ulovlig etter norsk rett, herunder overgrepsmateriale, trusler, hets eller alvorlige personvernkrenkelser,
• krenke andres opphavsrett eller varemerker,
• angripe, skanne eller forsøke å skaffe deg tilgang til deler av systemene våre du ikke har fått tilgang til,
• bruke en Cloud OBS-boks til noe annet enn det den er ment for — for eksempel kryptoutvinning, proxy-/VPN-tjeneste, masseutsending av e-post eller distribusjon av skadevare,
• videreselge eller dele tilgangen din med andre uten at det er avtalt med oss.

9. Oppetid og ansvar

Vi drifter plattformen i vårt eget datasenter i Norge og gjør det vi kan for at den skal være tilgjengelig hele døgnet. Vi selger ikke en garantert oppetid (SLA), og vi lover ikke at tjenesten er feilfri eller alltid tilgjengelig.

• Vedlikehold som krever nedetid legges så langt det lar seg gjøre til tidspunkter med lite bruk, og varsles på forhånd når vi vet om det.
• Vi svarer ikke for forhold utenfor vår kontroll: mobildekning, ditt eget nett eller utstyr, driftsproblemer hos Twitch, YouTube, Kick eller andre mottakere, eller strøm- og linjebrudd hos leverandørene våre.
• Vi svarer ikke for indirekte tap — for eksempel tapte annonse- eller donasjonsinntekter, tapte abonnenter, omdømmetap eller tapt arbeidsfortjeneste.
• Vårt samlede erstatningsansvar er begrenset til det du har betalt oss for tjenesten de siste tre månedene før forholdet oppsto.

Begrensningene over gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet fra vår side, og de innskrenker ikke rettigheter du har som forbruker etter ufravikelig lov. Er tjenesten mangelfull, kan du kreve prisavslag eller heving etter alminnelige regler.

10. Stans og stenging

• Manglende betaling: blir en fornyelse ikke betalt, varsler vi deg på e-post. Blir den fortsatt ikke betalt, stanses tjenesten, og ressursene kan til slutt slettes. Du får varsel før sletting, og kan gjenoppta abonnementet fra portalen fram til det skjer.
• Prøveperiode: et prøveabonnement stanser når prøveperioden er over. Prøveperioden går ikke automatisk over i et betalt abonnement.
• Brudd på vilkårene: ved brudd på punkt 7 eller 8 kan vi stanse tjenesten. Er bruddet alvorlig eller straffbart, kan vi stenge kontoen uten forvarsel.

11. Endringer i vilkår og priser

Vi kan endre vilkårene og prisene. Endringer som har betydning for deg, varsler vi på e-post minst 30 dager før de trer i kraft. Er du uenig i endringen, kan du si opp abonnementet før den trer i kraft — det koster ingenting, siden det ikke er bindingstid.

Endringer som følger av lov eller offentlige vedtak kan tre i kraft med kortere varsel.

12. Klage og tvist

Er du misfornøyd, vil vi helst høre det først: send oss en sak via kontaktskjemaet eller på support@ovit.cloud, så prøver vi å løse det.

Fører det ikke fram, kan du som forbruker bringe saken inn for Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no), som mekler i forbrukersaker. Blir dere ikke enige der, kan saken bringes videre til Forbrukerklageutvalget. Du kan også få gratis veiledning hos Forbrukerrådet (forbrukerradet.no).

Bor du i et annet EU/EØS-land, kan du få hjelp av Forbruker Europa (forbrukereuropa.no). EU-kommisjonens klageportal for netthandel (ODR) ble lagt ned 20. juli 2025 og kan ikke lenger brukes.

Avtalen reguleres av norsk rett. Er du forbruker og bosatt i et annet EU/EØS-land, går de ufravikelige forbrukerreglene der du bor foran der de gir deg bedre beskyttelse. Tvister søkes løst i minnelighet; ellers er verneting det alminnelige, som for forbrukere er ditt eget hjemting.

13. Kontakt og responstid

OVIT Consulting AS, org.nr 925 989 703, Furukroken 5, 1481 Hagan. Bruk kontaktskjemaet på streamsky.no eller support@ovit.cloud — det oppretter en sak med saksnummer, og du får svar på e-post. Personvernhenvendelser er beskrevet i personvernerklæringen.

Responstid. Vi svarer på henvendelser innen én virkedag. Gjelder saken en driftsfeil som hindrer deg i å sende, prioriteres den foran alt annet, og vi begynner på den så snart den er mottatt — også utenom vanlig arbeidstid, så langt det er praktisk mulig. Driftsstatus for plattformen ser du når som helst på streamsky.no/status, uten å måtte opprette en sak.