Personvernerklæring

Stream Sky · OVIT Consulting AS · Versjon 1.7 — gjelder fra 11. november 2026

Erklæringen beskriver hvordan vi faktisk behandler opplysninger. Rettighetene dine etter personvernforordningen (GDPR) gjelder uansett hva som står her.

1. Hvem er ansvarlig
2. Hva vi samler inn
3. Sendingene dine: vi lagrer bare det du selv ber om
3c. Stream Sky-appen
4. Hvorfor — og med hvilket grunnlag
5. Hvor lenge vi lagrer
6. Hvem vi deler med
7. Overføring utenfor EØS
8. Rettighetene dine
9. Informasjonskapsler
10. Sikkerhet
11. Kontakt og endringer

1. Hvem er ansvarlig

Behandlingsansvarlig: OVIT Consulting AS

Organisasjonsnummer 925 989 703, registrert i Enhetsregisteret.

Forretnings- og postadresse: Furukroken 5, 1481 Hagan, Norge.

Personvernhenvendelser: support@ovit.cloud, eller kontaktskjemaet på streamsky.no — velg «Generelt spørsmål» og skriv at det gjelder personvern. Du får saksnummer med én gang.

Tjeneste: Stream Sky (streamsky.no), driftet i vårt eget datasenter i Norge.

Innholdet i sendingene dine. For video og lyd du sender — inkludert personer du filmer — er du selv behandlingsansvarlig, og vi er databehandler på dine vegne. Det gjelder også når du sender som privatperson, fordi offentlig kringkasting faller utenfor unntaket for private formål. Vår databehandleravtale regulerer dette og inngår i avtalen med deg, uten ekstra kostnad.

Er du filmet i en sending? Har du havnet i en Stream Sky-sending uten å ville det, kan du kontakte oss på support@ovit.cloud. Vi er som hovedregel databehandler for innholdet i sendingen og ikke behandlingsansvarlig, så vi videreformidler henvendelsen til den som sendte — men vi hjelper deg med å komme i kontakt, og vi stanser sendingen eller sletter opptak dersom vi får pålegg eller begrunnet melding om at innholdet er ulovlig.

Vi har ikke personvernombud. Virksomheten er ikke av en art eller et omfang som utløser krav om det etter personvernforordningen artikkel 37.

2. Hva vi samler inn

Opplysning	Hvor den kommer fra
Navn og e-postadresse	Du oppgir det ved registrering, eller vi henter det fra Discord dersom du logger inn med Discord (da kreves verifisert e-post).
Adresse og telefonnummer (valgfritt)	Du oppgir det selv ved registrering. Feltene kan stå tomme.
Passord	Lagres aldri i klartekst — bare som en kryptografisk avledning (scrypt).
Kunde- og abonnementsopplysninger	Hvilke tjenester du har, ordrer, fakturaer, kvitteringer og betalingsstatus.
IP-adresser	Registreres i drifts- og sikkerhetslogger ved innlogging, bestilling og bruk av tjenesten.
Koblede plattformkontoer	Når du kobler Twitch, Kick eller YouTube til strømmen, lagrer vi kontonavnet, konto-ID-en og tilgangsnøklene plattformen gir oss — nøklene kryptert. De brukes bare til det du ber om: å sette tittel, kategori og beskrivelse, og å hente seertall og chat fra sendingen din mens du er på lufta. Vi ser aldri passordet ditt.
Chatmeldinger	Når du kobler chatten din til, leser vi de offentlige meldingene i kanalen din (brukernavn og tekst) for å vise dem samlet og utføre kommandoer fra deg og moderatorene. Bare de siste 100 holdes i minnet, og de lagres aldri.
Strømmemetadata	Teknisk måledata om sendingen din: bitrate, forsinkelse (RTT), pakketap, oppetid, om linja er tilkoblet, og hvilke restream-kanaler som er satt opp.
Sendingsrapporter	Etter hver sending lager vi en rapport av måledataene: bitrate, ping og jitter, pakketap, brudd og hvilke mobilnett senderen brukte. Operatørnavnet slår vi opp fra IP-adressen til hver lenke i et offentlig nettregister (Team Cymru, over DNS). Rapporten inneholder bare operatørnavnet og registreringslandet, ikke IP-adressen.
Strømnøkler til tredjeparter	Nøkler og server-adresser du selv legger inn for restream til Twitch, YouTube, Kick m.fl. De behandles som hemmeligheter og vises aldri igjen i klartekst i portalen.
Tilkoblede telefoner (Stream Sky-appen)	Når du logger inn i appen: et fingeravtrykk (hash) av appens nøkkel, telefonens modellnavn og når den ble koblet til og sist brukt. Se punkt 3c.
Support-henvendelser	Det du skriver i kontaktskjemaet, som blir en sak i saksbehandlingssystemet vårt.
E-postvarsler	Innloggingskoder, varsel om innlogging fra ny enhet, faktura- og fornyelsesvarsler.

Kortopplysninger får vi aldri. Kortnummer, utløpsdato og CVC sendes kryptert rett fra nettleseren din til Stripe. Vi ser bare om betalingen gikk gjennom, beløp, betalingsmåte og en referanse.

Vi bruker ingen analyse-, sporings- eller annonseverktøy på streamsky.no.

3. Sendingene dine: vi lagrer bare det du selv ber om

Videoen din passerer gjennom serverne våre i sanntid og lagres ikke, med ett unntak: når du selv tar et klipp eller slår på opptak (Pro og Studio). Da lagres klippet eller opptaket på vår egen lagringsdisk i Norge, i en mappe bare kontoen din har tilgang til. Du laster ned og sletter filene selv på «Min side».

For at et klipp skal kunne inneholde de siste sekundene, holder vi de siste ca. 40 sekundene av sendingen i et mellomlager mens du er live (Pro og Studio). Det overskrives hele tiden og slettes når sendingen slutter.

Utover dette tar vi ikke opptak av kundestrømmer. Skulle det unntaksvis bli aktuelt — for eksempel for feilsøking du selv ber om — avtaler vi det med deg først.

Vi ser ikke på sendingene, klippene eller opptakene dine, og vi bruker dem ikke til noe formål. Det vi behandler er måledataene rundt sendingen, ikke innholdet i den.

3b. Fjernhjelp: når vi ser skjermen i Cloud OBS-boksen din

Cloud OBS-boksen din er et skrivebord som kjører hos oss, og som du styrer i nettleseren. For å hjelpe deg med problemer i boksen har driftspersonellet vårt mulighet til å åpne den samme skjermen du ser. Vi kaller det en support-visning.

Bare når du har bedt om hjelp. Vi åpner support-visning i forbindelse med en sak du selv har opprettet, eller etter avtale med deg. Vi går ikke inn i boksen din for å se hva du driver med.
Tidsbegrenset. Én økt varer i høyst 15 minutter. Trengs mer tid, må den åpnes på nytt.
Logget. Hver åpning skrives i revisjonsloggen med tidspunkt, hvilken administrator som åpnet den, og hvilken boks det gjaldt. Du kan be om innsyn i loggen.
Begrenset krets. Bare navngitte administratorer hos OVIT Consulting AS. Ingen underleverandører, og ingen andre kunder.
Ingen opptak. Vi tar ikke opptak eller skjermbilder av support-visningen.

Du bør likevel vite: i den korte perioden en økt er åpen, ser vi alt som står på skjermen i boksen — også nettleserfaner, meldinger og strømnøkler du har åpne. Har du noe der du ikke vil at vi skal se, lukk det før du ber om hjelp. Vi anbefaler at du ikke bruker Cloud OBS-boksen til privat nettlesing eller innlogging på tjenester som ikke hører til sendingen.

Behandlingsgrunnlag: avtale (artikkel 6 nr. 1 bokstav b) — det å yte support på boksen er en del av tjenesten du har kjøpt. Lagringstid: loggen over support-økter oppbevares som øvrige drifts- og sikkerhetslogger, inntil 12 måneder.

3c. Stream Sky-appen

Med Stream Sky-appen for Android sender du fra telefonen til din egen linje hos oss.

Innlogging. Du logger inn på streamsky.no i telefonens nettleser, med samme konto som Min side (Discord eller e-post). Appen får en egen nøkkel som bare gir tilgang til linjene dine, fjernstyringen og chatten — ikke betaling, abonnement eller kontoinnstillinger. Nøkkelen lagres kryptert på telefonen. Hos oss lagrer vi bare et fingeravtrykk (hash) av den, telefonens modellnavn (for eksempel «Samsung SM-S921B») og når den ble koblet til og sist brukt, så du kan se og fjerne telefonene under Min side.
Kamera og mikrofon brukes bare mens du sender — også når du går ut av appen eller slår av skjermen, og da viser telefonen hele tiden et varsel med en STOPP-knapp. Bildet og lyden går direkte til linja di — som fra et hvilket som helst annet kamera — over SRT, SRTLA (bonding) eller RTMP, etter hva du velger i appen. Appen lagrer ingenting av sendingen på telefonen. Hos oss gjelder punkt 3: vi lagrer bare det du selv ber om (klipp og opptak).
To kameraer samtidig. Bruker du front- og bakkameraet samtidig (side ved side, eller bilde-i-bilde), settes de to bildene sammen på telefonen. Det er det ferdige bildet som sendes, og bare til din egen linje. Ingenting av det lagres i appen.
Nettverk. For å sende over Wi-Fi og mobilnett samtidig (bonding) holder appen mobildata oppe mens du sender. Det kan bruke av datakvoten din.
Chat. Appen viser chatten fra kanalene du har koblet til, hentet gjennom oss. Den lagres ikke i appen. Har du gjort Stream Sky-boten til moderator i Twitch-kanalen din, kan du skrive i chatten og slette meldinger, gi timeout eller utestenge fra appen. Det er da boten som gjør det i kanalen din, på dine vegne. Vi noterer hver slik handling i revisjonsloggen vår — tidspunkt, teksten du skrev eller hvem handlingen gjaldt — og den lagres som de andre drifts- og sikkerhetsloggene (punkt 5).
Appen har ingen reklame, ingen analyse- eller sporingsverktøy, og bruker ikke posisjonen din.

Behandlingsgrunnlag: avtale (artikkel 6 nr. 1 bokstav b) — appen er en måte å bruke tjenesten du har kjøpt på. Lagringstid: se punkt 5. Du kan når som helst se og fjerne tilkoblede telefoner under Min side → Enhetene dine → Stream Sky-appen.

Stream Sky app for Android (summary in English)

You sign in to the app through streamsky.no in your phone's browser, with the same account as your account page (Discord or email). The app receives its own key, which only gives access to your lines, the remote control and the chat — not payment, subscription or account settings. The key is stored encrypted on the phone (Android Keystore). On our side we store only a hash of the key, the phone's model name and when it was connected and last used, so you can see and remove your phones on your account page.

The camera and microphone are used only while you are streaming — also when you leave the app or turn the screen off, and then the phone keeps showing a notification with a STOP button. Picture and sound go directly to your own line with us over SRT, SRTLA (bonding) or RTMP. When you use the front and back cameras at the same time (side by side or picture-in-picture), the two pictures are combined on the phone and only the finished picture is sent, only to your own line. The app stores nothing of the stream on the phone. To stream over Wi-Fi and mobile data at the same time, the app keeps mobile data up while you stream, which can use your data allowance. The chat is fetched through us and not stored in the app. If you have made the Stream Sky bot a moderator in your Twitch channel, you can write in the chat and delete messages, time out or ban from the app; the bot does it in your channel on your behalf. We note each such action in our audit log (time, the text you wrote or who the action concerned), kept like our other operations and security logs (section 5). The app has no ads, no analytics or tracking, and does not use your location.

The data about a connected phone is deleted when you sign out in the app, remove the phone on your account page, use “Log out” on your account page (which signs out all devices), or when the account is closed.

4. Hvorfor — og med hvilket grunnlag

Formål	Behandlingsgrunnlag (GDPR art. 6)
Opprette og drifte kontoen din, levere SRT-linje og OBS-boks, gi deg support	Avtale — art. 6 nr. 1 bokstav b
Sende fra telefonen med Stream Sky-appen, og vise deg tilkoblede telefoner	Avtale — art. 6 nr. 1 bokstav b
Fakturering, betaling og oppfølging av abonnement	Avtale — art. 6 nr. 1 bokstav b
Bokføring og oppbevaring av regnskapsdokumentasjon	Rettslig forpliktelse — art. 6 nr. 1 bokstav c (bokføringsloven)
Sikkerhetslogger, tofaktorautentisering, varsel ved innlogging fra ny enhet, beskyttelse mot misbruk og angrep	Berettiget interesse — art. 6 nr. 1 bokstav f (å beskytte kundene våre og systemene)
Måling av linjekvalitet (bitrate, forsinkelse, pakketap) for å vise deg helsetall og feilsøke	Avtale — art. 6 nr. 1 bokstav b
Driftsmeldinger om tjenesten din (vedlikehold, fornyelse, utløp)	Avtale — art. 6 nr. 1 bokstav b

Vi sender ikke nyhetsbrev, og vi selger aldri opplysninger om deg videre. Er du kunde, kan vi sende deg en e-post når du har brukt opp restream-kanalene eller SRT-linjene dine, med hva neste nivå koster — høyst én gang i måneden per grense. Grunnlaget er markedsføringsloven § 15 tredje ledd (tilbud om tilsvarende tjenester til egne kunder). Du får velge «Nei takk» når du oppretter konto, kan melde deg av med lenken i hver slik e-post, og kan slå det av og på under Min side. Kunder fra før 6. oktober 2026 får slike e-poster bare hvis de selv slår det på.

5. Hvor lenge vi lagrer

Opplysning	Lagringstid
Konto- og kundeopplysninger	Så lenge du er kunde. Etter at kundeforholdet er avsluttet slettes eller anonymiseres de innen 12 måneder, med unntak av det som må beholdes av hensyn til bokføring.
Fakturaer, kvitteringer og regnskapsdokumentasjon	5 år etter regnskapsårets slutt, jf. bokføringsloven § 13.
Strømnøkler til tredjeparter	Til du sletter restream-kanalen, eller til tjenesten avsluttes.
Koblede plattformkontoer	Til du kobler fra (da ber vi også plattformen trekke tilgangen tilbake), eller til strømmen slettes.
Chatmeldinger	Aldri lagret — bare de siste 100 i minnet, borte ved omstart.
Tilkoblede telefoner (Stream Sky-appen)	Til du logger ut i appen, fjerner telefonen på Min side, logger ut på Min side (det logger ut alle enheter), eller kontoen avsluttes. Har du flere enn ti telefoner koblet til, faller den eldste ut.
Strømmemetadata (bitrate, oppetid, pakketap)	Vises live i portalen. Historikk beholdes ikke lenger enn 12 måneder.
Sendingsrapporter	De siste 30 sendingene per linje, høyst 90 dager. Slettes når linja slettes.
Drifts- og sikkerhetslogger med IP-adresse	Inntil 12 måneder.
Support-saker	Inntil 3 år etter at saken er lukket, slik at vi kan følge opp gjentakende feil.
Dokumentasjon på samtykke ved kjøp (at du fikk angrerettsopplysningene, at du ba om oppstart med én gang, og at du bekreftet at angreretten dermed bortfaller)	5 år, sammen med den øvrige salgsdokumentasjonen. Vi lagrer tidspunkt, kundenummer og hvilken versjon av opplysningene du fikk — ikke IP-adresse.
Angremeldinger sendt inn på streamsky.no/angrerett	5 år. Meldingen er dokumentasjon på at du brukte angreretten innen fristen, og på hva vi betalte tilbake.
Innhold i en Cloud OBS-boks (scenesamlinger, «straks tilbake»-video)	Slettes sammen med boksen når abonnementet avvikles.
Klipp og opptak du selv har tatt	Til du sletter dem. Slettes 30 dager etter at du ikke lenger har noen strøm hos oss. Vi tar ikke sikkerhetskopi av dem.
Mellomlager for klipp (de siste ca. 40 sekundene mens du er live)	Overskrives fortløpende og slettes når sendingen slutter.

6. Hvem vi deler med

Vi deler bare det som er nødvendig, og aldri for andres markedsføring.

Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.) — gjennomfører kortbetalingene. De mottar beløp, e-postadresse og kortopplysningene du selv taster inn. Stripe har egne vilkår og egen personvernerklæring for behandlingen de gjør som betalingsforetak.
Vår egen infrastruktur — kundeportal, faktureringssystem, strømmeservere og OBS-bokser kjører på maskiner vi selv eier og drifter i vårt eget datasenter i Norge. Vi bruker ingen ekstern skyleverandør for disse dataene.
Discord (Discord Netherlands BV) — på tre måter. Velger du å logge inn med Discord, henter vi navn og verifisert e-postadresse derfra. I tillegg får vi et internt varsel i vår egen Discord-kanal når du bestiller, betaler eller sender oss en supportsak; varselet kan inneholde navnet ditt, e-postadressen din og teksten i saken. Kobler du din egen Discord-kanal til strømmen, sender vi dit det du har slått på: skjermbilder, sendingsrapporter og varsler under sendingen. Discord er selvstendig behandlingsansvarlig for sin del.
Team Cymru — et offentlig register over nettoperatører. For å vise hvilke mobilnett senderen din bruker, spør vi registeret over DNS om hvilken operatør IP-adressen til hver lenke hører til. Bare IP-adressen sendes med, ingen opplysninger om deg.
Twitch, Kick og YouTube (Google) — bare hvis du kobler til kontoen din der. Da sender vi tittel, kategori og beskrivelse du skriver inn til plattformen på dine vegne, og henter seertall og chatmeldinger fra sendingen din. Plattformene er selv ansvarlige for opplysningene de behandler om deg.
Offentlige myndigheter — dersom vi er rettslig forpliktet til å utlevere opplysninger.

YouTube

Stream Sky bruker YouTube API Services. Kobler du til YouTube, godtar du også YouTubes vilkår for bruk, og Googles behandling av opplysningene dine følger Googles personvernerklæring. Vi bruker det vi får fra YouTube bare til funksjonene du har slått på: tittel og beskrivelse på sendingen, seertall og chat. Vi selger det ikke, deler det ikke med andre og bruker det ikke til reklame. Chatmeldinger holdes bare i minnet (de siste 100), og seertall overskrives hvert minutt.

Du kan trekke tilgangen når som helst: trykk «Koble fra» under «📺 Plattformer» på Min side — da sletter vi nøklene og ber Google trekke dem tilbake — eller fjern Stream Sky i Google-kontoen din.

Google user data (summary in English)

When you connect a YouTube channel to Stream Sky, we ask Google for one permission: https://www.googleapis.com/auth/youtube.force-ssl. We use it only for these features, and only when you have turned them on by connecting your channel:

Title and description — when you press «Oppdater på alle» (Update everywhere), we set the title and description of your YouTube live broadcast (the one that is live, otherwise the next scheduled one).
Viewer count — while you are live through Stream Sky, we read the concurrent viewer count of your live broadcast once a minute and show it on your dashboard next to Twitch and Kick.
Live chat — while you are live through Stream Sky, we read your live chat so it can be shown in your combined chat and OBS overlay, and so that you and your moderators can control the stream with chat commands such as !scene and !brb.

We never upload, delete or change videos, comments, ratings or captions. We store your channel ID, channel name and the access tokens Google gives us — the tokens encrypted (AES-256-GCM) — on our own servers in Norway. Chat messages are kept in memory only (the latest 100) and are never written to disk; viewer counts are overwritten every minute. We do not sell or share Google user data with anyone, do not use it for advertising, and nobody at Stream Sky reads it unless you ask us to for support, for security reasons, or when the law requires it.

You can disconnect at any time under «📺 Plattformer» on your account page — we then delete the tokens and ask Google to revoke them — or remove Stream Sky in your Google account. Deleting your Stream Sky stream also deletes the stored connection.

Stream Sky's use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Vi bruker ikke underleverandører til kundeservice, drift eller lagring utover det som står her.

7. Overføring utenfor EØS

Opplysningene dine lagres i Norge. Unntaket er betalingsdata hos Stripe, som er et internasjonalt selskap og kan overføre opplysninger til selskaper i Stripe-konsernet i USA. Stripe bygger slike overføringer på EU–US Data Privacy Framework, og ellers på EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC) og tilhørende sikkerhetstiltak. Opplysningene Discord får (innlogging og interne varsler, se punkt 6), behandles etter vår avtale med Discord innenfor EØS. Kobler du til Twitch, Kick eller YouTube, sender vi det du ber om til disse plattformene, som kan behandle det utenfor EØS etter sine egne vilkår.

8. Rettighetene dine

Etter personvernforordningen kan du kreve:

Innsyn — en kopi av opplysningene vi har om deg (art. 15).
Retting — at feil rettes og at ufullstendige opplysninger utfylles (art. 16). Mye kan du rette selv i portalen.
Sletting — at vi sletter opplysninger vi ikke lenger har grunnlag for å beholde (art. 17). Regnskapsdokumentasjon kan vi ikke slette før lovpålagt frist er ute.
Begrensning av behandlingen mens en innsigelse behandles (art. 18).
Dataportabilitet — å få kontoopplysningene dine i et maskinlesbart format, eller overført til noen andre (art. 20).
Innsigelse mot behandling vi gjør på grunnlag av berettiget interesse (art. 21).

Tilkoblede telefoner i Stream Sky-appen ser og fjerner du selv når som helst under Min side → Enhetene dine → Stream Sky-appen.

Vi tar ingen avgjørelser om deg som er utelukkende automatiserte og har rettsvirkning for deg.

Send henvendelsen via kontaktskjemaet. Vi svarer normalt innen 30 dager. Vi kan be deg bekrefte identiteten din før vi utleverer opplysninger.

Mener du at vi behandler opplysninger om deg i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no). Vi setter pris på å få høre det fra deg først, så vi får mulighet til å rette opp.

9. Informasjonskapsler

Vi bruker bare informasjonskapsler som er nødvendige for at tjenesten skal virke. Vi har ingen analyse-, sporings- eller annonsekapsler, og derfor heller ingen samtykkebanner.

Navn	Formål og varighet
`streamsky_portal`	Holder deg innlogget. Signert, kun HTTPS, utløper etter 7 dager.
`streamsky_2fa`	Holder et påbegynt innloggingssteg mens du taster engangskoden. 10 minutter.
`streamsky_device`	Gjenkjenner en enhet du har brukt før, så du slipper varsel om «ny innlogging» hver gang. 1 år.
`streamsky_oauth_state`	Sikrer Discord-innloggingen mot forfalskede forespørsler. 10 minutter.
`streamsky_app_neste`	Husker hvilken telefon som ba om innlogging, mens du logger inn i Stream Sky-appen, så innloggingen går tilbake til riktig app. 15 minutter.
`streamsky_box`	Husker hvilken OBS-boks du har valgt å åpne, hvis du har flere. 12 timer.

Betalingssiden laster inn Stripes eget skript for kortfeltene. Stripe kan sette egne kapsler for å oppdage svindel; dette er en del av betalingsløsningen.

10. Sikkerhet

All trafikk til streamsky.no går kryptert over HTTPS, med HSTS påslått.
Passord lagres aldri i klartekst.
Tofaktorautentisering med engangskode på e-post, og varsel når det logges inn fra en ny enhet.
Du kan logge ut av alle enheter samtidig fra portalen.
Antall innloggingsforsøk er begrenset, både per IP-adresse og per konto.
Hver kunde har sin egen OBS-boks i eget nett, adskilt fra andre kunder.
Tilgang til systemene internt er begrenset til dem som trenger det, og administrative handlinger logges.

Skjer det likevel et brudd på personopplysningssikkerheten som medfører høy risiko for deg, varsler vi deg og Datatilsynet slik regelverket krever.

11. Kontakt og endringer

OVIT Consulting AS, org.nr 925 989 703. Bruk kontaktskjemaet på streamsky.no for alle personvernhenvendelser.

Vi kan oppdatere denne erklæringen. Versjonsnummer og dato står øverst på siden. Ved endringer som har vesentlig betydning for deg, varsler vi på e-post.

Se også salgs- og bruksvilkårene.

← Tilbake til Stream Sky