Angrerett

Stream Sky · OVIT Consulting AS · Angrerettsopplysninger, versjon 2.0 — 13. august 2026

Denne siden er angrerettsopplysningene du har krav på å få før du kjøper, etter angrerettloven. Rettighetene som står her følger av loven og gjelder uansett hva som ellers står i avtalen vår.

• 1. Hvem angreretten gjelder for
• 2. Fristen
• 3. Slik gir du beskjed
• 4. Hva skjer med pengene
• 5. Når angreretten ikke gjelder
• 6. Angreskjema
• 7. Klage

1. Hvem angreretten gjelder for

Angreretten gjelder deg som er forbruker — altså kjøper til privat bruk — og som har inngått avtalen på nett, uten at vi har møttes.

Kjøper du som næringsdrivende, gjelder ikke angrerettloven. Du kan fortsatt si opp abonnementet når som helst, siden vi ikke har bindingstid; se punkt 5 i vilkårene.

2. Fristen

Fristen er 14 dager og løper fra og med dagen etter at avtalen ble inngått. Stream Sky er en tjeneste, ikke en vare som sendes, så fristen knytter seg til avtaledagen — ikke til noen levering.

Det holder at du sender meldingen før fristen går ut. Faller siste dag på en helligdag, lørdag eller søndag, forlenges fristen til nærmeste virkedag.

Har vi ikke gitt deg disse opplysningene før kjøpet, forlenges angrefristen — etter loven inntil tolv måneder. Derfor står de her, og derfor må du bekrefte at du har fått dem når du kjøper.

3. Slik gir du beskjed

Meldingen må være utvetydig — det må gå klart fram at du vil gå fra avtalen. Du velger selv hvordan:

• Skjemaet nederst på denne siden (anbefalt). Det går rett inn som en sak hos oss, og du får saksnummer i skjermbildet med én gang. Vi bekrefter mottaket på e-post uten ugrunnet opphold.
• Kontaktskjemaet på streamsky.no, hvis du heller vil skrive fritt.
• Det standardiserte angreskjemaet under, utfylt og sendt til oss.

Du må ikke bruke noe bestemt skjema. En vanlig melding om at du angrer er nok, så lenge den er tydelig og kommer fram i tide. Å bare slutte å bruke tjenesten regnes ikke som å angre — vi må få beskjed.

4. Hva skjer med pengene

Kan du fortsatt angre — altså før tjenesten er tatt i bruk (se punkt 5) — betaler vi tilbake alt du har betalt innen 14 dager fra vi fikk meldingen din, til samme betalingsmåte som du brukte. Det koster deg ingenting, og du trenger ikke oppgi noen grunn.

Er tjenesten allerede tatt i bruk, er angreretten bortfalt, og det er ikke noe å betale tilbake for den perioden. Du kan uansett si opp abonnementet når som helst — det er ingen bindingstid, og tjenesten varer da ut perioden du har betalt for.

5. Hva du betaler når du angrer

Ved bestillingen ber du oss uttrykkelig om å starte leveringen med én gang, før angrefristen er ute. SRT-linja er klar i løpet av sekunder, og en Cloud OBS-boks er satt opp etter rundt ett minutt.

Angrer du senere, skal du etter angrerettloven § 26 betale et beløp som står i forhold til det som er levert fram til du ga beskjed, regnet ut fra månedsprisen og antall dager. Resten betaler vi tilbake innen 14 dager, til samme betalingsmåte du brukte.

Eksempel: angrer du på dag 5 av en måned, beholder vi 5/30 av månedsprisen og betaler tilbake resten.

Angreretten faller først bort når tjenesten er fullstendig levert, altså når hele betalingsperioden du har betalt for er ute, jf. angrerettloven § 22 bokstav c.

Vi lagrer bekreftelsen din fra bestillingen som dokumentasjon på at opplysningene er gitt og samtykket avgitt.

Angreretten gjelder ikke ved kjøp som næringsdrivende, se punkt 1.

6. Angreskjema

Fyll ut og send. Du trenger ikke være innlogget. Er du innlogget, knyttes saken automatisk til kontoen din.

Standardskjemaet på papir

Vil du heller sende inn skriftlig, er dette det standardiserte angreskjemaet:

7. Klage

Er du uenig i hvordan vi har håndtert en angremelding, vil vi helst høre det først — send en sak via kontaktskjemaet.

Fører det ikke fram, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no), og deretter eventuelt Forbrukerklageutvalget. Gratis veiledning får du hos Forbrukerrådet (forbrukerradet.no). Bor du i et annet EU/EØS-land, hjelper Forbruker Europa (forbrukereuropa.no). EU-kommisjonens klageportal for netthandel (ODR) ble lagt ned 20. juli 2025 og kan ikke lenger brukes.